Σε ποιους απευθύνεται – Qualifying positions:

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε προϊστάμενους και βοηθούς προϊστάμενων με πείρα τουλάχιστον 3 μηνών.

Οι ενότητες του εκπαιδευτικού υλικού και της εξεταστέας ύλης  

• You as a Supervisor
• Effective Communication
• Conducting Orientation and Training
• Staffing and Scheduling
• Improving Employee Performance
• Handling Problems and Conflict
• Motivation and Team building
• Leadership
• Time Management

Υλοποίηση 

Μέρος πρώτο: Αίτηση και εγγραφή στο πρόγραμμα

Μέρος δεύτερο: Πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό, self-study του υλικού και, παράλληλα, υποστηρικτικό online training session με εκπαιδευτή από την Welcome Global (και AHLEI Certified). Αυτό το session, διάρκειας μιας ώρας, παρέχει στους συμμετέχοντες την δυνατότητα για μια διαδραστική μεθοδολογία μάθησης πάνω στην ύλη.

Τρίτο μέρος: Certification exam. Διάρκεια: 2 ώρες. Passing score: 70%

Professional Certification AHLEI: Το πρόγραμμα οδηγεί στην πιστοποίηση AHLEI Certified Hospitality Supervisor (CHS), η οποία απονέμεται μετά από επιτυχία στην εξέταση με βαθμολογία 70% και πάνω.

Επιπλέον πληροφορίες:

• Το εκπαιδευτικό υλικό AHLEI είναι στα αγγλικά, το online session μπορεί να πραγματοποιηθεί στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
• Για να παρακολουθήσετε το online session, θα χρειαστείτε κάμερα, μικρόφωνο και σύνδεση στο internet.
• Μόλις λάβουμε την αίτηση συμμετοχής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας (είτε τηλεφωνικά είτε με email) για να σας καθοδηγήσουμε για την εγγραφή και τα επόμενα βήματα της παρακολούθησης του προγράμματος.

Εκπαιδευτές στα online training sessions (σε ατομικές εκπαιδευτικές συνεδρίες ή σε group): από την Welcome Global και AHLEI Certified.

Από το 1953, το American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) αποτελεί σημείο αναφοράς για την επαγγελματική εκπαίδευση, κατάρτιση και πιστοποίηση στον κλάδο του Hospitality σε διεθνές επίπεδο. Με προγράμματα που φέρουν την υπογραφή της εμπειρίας και της τεχνογνωσίας του, το AHLEI έχει εκπαιδεύσει γενιές στελεχών και επαγγελματιών σε κάθε γωνιά του κόσμου.

Η αξιοπιστία του AHLEI ενισχύεται από τη στενή του σχέση με το American Hotel & Lodging Association (AHLA), το οποίο εκπροσωπεί πάνω από 30.000 ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, περιλαμβάνοντας κορυφαία brands όπως Hilton, Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham, Best Western, Accor και άλλα. Τα προγράμματα του Ινστιτούτου σχεδιάζονται και εξελίσσονται, σύμφωνα με τις ανάγκες της παγκόσμιας ξενοδοχειακής αγοράς.

Από τον Σεπτέμβριο του 2020, η εταιρεία μας έχει την τιμή να αποτελεί τον μοναδικό International Associate Partner του AHLEI στην Ελλάδα, προσφέροντας τα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης του Ινστιτούτου. Τα προγράμματα αυτά ανταποκρίνονται στα υψηλότερα διεθνή πρότυπα του τουριστικού τομέα και οδηγούν σε Επαγγελματικές Πιστοποιήσεις με παγκόσμια αναγνώριση.

Πολιτική Ακυρώσεων:

ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: Σε περίπτωση που το άτομο που έχει δηλωθεί να συμμετάσχει στο πρόγραμμα, δεν δύναται να συμμετάσχει, η επιχείρηση θα πρέπει να ενημερώσει την Welcome Global το συντομότερο δυνατό. 

Εάν δεν έχει καταβληθεί το ποσό συμμετοχής, η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να τον αντικαταστήσει με άλλο συνεργάτη και να προχωρήσει με την καταβολή του ποσού ή να μην τον αντικαταστήσει με άλλο συνεργάτη, να ακυρώσει την συμμετοχή και να μην καταβάλει το ποσό. 

Εάν έχει καταβληθεί το ποσό συμμετοχής, η επιχείρηση δεν έχει το δικαίωμα να τον αντικαταστήσει με άλλο συνεργάτη ή να ακυρώσει την συμμετοχή. Σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή του ποσού της συμμετοχής.

Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα δεν μπορεί να γίνει επιστροφή του ποσού συμμετοχής.

ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΕΣ: Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν δύναται να συμμετέχει στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, πρέπει να ενημερώσει την Welcome Global το συντομότερο δυνατό.

Εάν δεν έχει καταβληθεί το ποσό συμμετοχής, ο συμμετέχων έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την συμμετοχή και να μην καταβάλει το ποσό. 

Εάν έχει καταβληθεί το ποσό συμμετοχής, ο συμμετέχων δεν έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την συμμετοχή. Σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή του ποσού της συμμετοχής.

Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα δεν μπορεί να γίνει επιστροφή του ποσού συμμετοχής. 

Με την υποβολή αίτησης συμμετοχής και τη γνωστοποίηση των στοιχείων σας, τεκμαίρεται ότι ως συμμετέχων/ουσα στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.

Όροι και Προϋποθέσεις Συμμετοχής:

Πριν υποβάλετε αίτηση συμμετοχής, παρακαλούμε όπως αναγνώσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους & προϋποθέσεις που αφορούν στα Online training sessions (σε ατομικές εκπαιδευτικές συνεδρίες ή σε group).

Οι ακόλουθοι όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν, πάντοτε με στόχο την καλύτερη ποιότητα των εκπαιδευτικών υπηρεσιών, γι’ αυτό και σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή την ενότητα, ώστε να ενημερώνεστε για ενδεχόμενες αλλαγές.

Η ομάδα της Welcome Global θα είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση αναφορικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

1. Η παρουσίαση υλοποιείται online μέσω της πλατφόρμας ZOOM.
2. Στην online παρουσίαση και πριν την είσοδο στην πλατφόρμα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε: την κάμερα σας, το μικρόφωνο σας, την σύνδεση σας στο διαδίκτυο (σε περίπτωση που αυτή είναι ασταθής, παρακαλούμε να κάνετε επανεκκίνηση του router σας και να συνδεθείτε ενσύρματα με καλώδιο ethernet).
3. H Welcome Global ενδέχεται να επιφέρει αλλαγές ή τροποποιήσεις στη δομή και στο περιεχόμενο της παρουσίασης, εάν κριθούν αναγκαίες για την επίτευξη των μαθησιακών στόχων.
4. Απαγορεύεται η χρήση, αντιγραφή και/ή αναπαραγωγή του τυχόν αποστελλόμενου υλικού και του περιεχομένου της παρεχόμενης εκπαίδευσης με οποιαδήποτε μηχανικά, οπτικά, ακουστικά ή άλλα μέσα, προοριζόμενη για οποιαδήποτε εκμετάλλευση ή άλλο σκοπό πλην αυτόν της εκπαίδευσης του κάθε συμμετέχοντα είτε παρακολουθεί με φυσική παρουσία είτε εξ αποστάσεως μέσω της εκάστοτε πλατφόρμας.
5. H Welcome Global δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία υποστεί οποιοσδήποτε συμμετέχει, από αιτία που έχει σχέση με την ύλη του προγράμματος, καθώς και τις πληροφορίες που δίδονται μέσω του υλικού της παρουσίασης, καθώς τα αναφερόμενα σε αυτά έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν παροχή νομικών συμβουλών.
6. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο πριν την είσοδό σας στην πλατφόρμα και σε περίπτωση που αυτή είναι ασταθής, να συνδεθείτε ενσύρματα. Σε περίπτωση αδυναμίας ή προβλημάτων σύνδεσης η Welcome Global δεν φέρει καμία ευθύνη. Επιπλέον, η Welcome Global δεν ευθύνεται για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να επέλθουν από τη χρήση της πλατφόρμας συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες. Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα με δική τους ευθύνη και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές, συστήματα, hardware, λογισμικό, δεδομένα ή αρχεία τους.