Certified Guest Service Property, CGSP – Earned through Guest Service Gold Training
If you are an English speaker based in Greece and would like more information in English about this Certification, please feel free to contact us directly.
Το Certified Guest Service Property (CGSP) είναι μια διάκριση που απονέμεται από το (AHLEI) σε καταλύματα. Τα καταλύματα κερδίζουν αυτή τη διάκριση όταν η πλειοψηφία του προσωπικού τους που αλληλεπιδρά με τους επισκέπτες (F&B, Front office, guest relations, κοκ) ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Guest Service Gold® και αποκτήσει την πιστοποίηση Certified Guest Service Professional (CGSP).
Διάκριση Certified Guest Service Property (CGSP)
Αυτή η διάκριση αποτελεί δημόσια αναγνώριση της αφοσίωσης του καταλύματος στην δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών για τους φιλοξενούμενους του.
Οφέλη του Προγράμματος:
- Για το Προσωπικό: Αυξάνει την αυτοπεποίθηση, την υπερηφάνεια και τις δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Για τα Καταλύματα: Ξεχωρίζει το κατάλυμα σε μια ανταγωνιστική αγορά, προσελκύοντας επισκέπτες που εκτιμούν την ποιότητα εξυπηρέτησης.
- Για τους Επισκέπτες: Ενθαρρύνει τη θετική εμπειρία και ικανοποίηση των επισκεπτών, που μπορεί να οδηγήσει σε θετικές κριτικές και αυξημένο Loyalty.
Εάν επιθυμείτε περισσότερες λεπτομέρειες για την υλοποίηση του προγράμματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
American Hotel & Lodging Educational Institute
Από το 1953, το Ινστιτούτο AHLEI συμβάλλει στην εκπαίδευση και στην κατάρτιση των στελεχών του τουριστικού τομέα σε παγκόσμιο επίπεδο.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα του Ινστιτούτου AHLEI έχουν φτάσει σε κάθε γωνιά του κόσμου, καθώς ξενοδοχειακές εταιρείες, σχολές και κολλέγια εμπιστεύονται την εξειδικευμένη γνώση και την εμπειρία του.
Η καινοτομία του Ινστιτούτου AHLEI έγκειται στο ότι όλα τα προγράμματά του αναπτύσσονται και αναθεωρούνται βάση των προτάσεων των μελών του AHLA (American Hotel & Lodging Association), με πάνω από 30000+ επιχειρήσεις μέλη, συμπεριλαμβανομένων και μεγάλων brands όπως Marriott, Hyatt, Hilton, IHG, Wyndham, Best Western, Accor, κα.
Από τον Σεπτέμβριο του 2020, η εταιρεία μας έχει επιλεγεί να αποτελεί τον μοναδικό International Associate Partner του Ινστιτούτου στην χώρα μας, σχετικά με τα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης και πιστοποίησης στον τομέα του τουρισμού.