Certified Guest Service Property, CGSP – Earned through Guest Service Gold Training
If you are an English speaker based in Greece and would like more information in English about this Certification, please feel free to contact us directly.
Το Certified Guest Service Property (CGSP) είναι μια διάκριση που απονέμεται από το (AHLEI) σε καταλύματα. Τα καταλύματα κερδίζουν αυτή τη διάκριση όταν η πλειονότητα του προσωπικού τους που αλληλεπιδρά με τους επισκέπτες (F&B, Front office, guest relations, κοκ) έχει ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Guest Service Gold® και έχουν αποκτήσει την πιστοποίηση Certified Guest Service Professional (CGSP).
Διάκριση Certified Guest Service Property (CGSP)
Αυτή η διάκριση αποτελεί δημόσια αναγνώριση της δέσμευσης του οργανισμού στην δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών για τους φιλοξενούμενους του.
Οφέλη του Προγράμματος:
- Για το Προσωπικό: Αυξάνει την αυτοπεποίθηση, την υπερηφάνεια και τις δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Για τα Καταλύματα: Ξεχωρίζει το κατάλυμα σε μια ανταγωνιστική αγορά, προσελκύοντας επισκέπτες που εκτιμούν την ποιότητα εξυπηρέτησης.
- Για τους Επισκέπτες: Ενθαρρύνει τη θετική εμπειρία και ικανοποίηση των επισκεπτών, που μπορεί να οδηγήσει σε θετικές κριτικές και αυξημένο Loyalty.
Εάν επιθυμείτε περισσότερες λεπτομέρειες για την υλοποίηση του προγράμματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
American Hotel & Lodging Educational Institute
Από το 1953, το American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) αποτελεί σημείο αναφοράς για την επαγγελματική εκπαίδευση, κατάρτιση και πιστοποίηση στον κλάδο του Hospitality σε διεθνές επίπεδο. Με προγράμματα που φέρουν την υπογραφή της εμπειρίας και της τεχνογνωσίας του, το AHLEI έχει εκπαιδεύσει γενιές στελεχών και επαγγελματιών σε κάθε γωνιά του κόσμου.
Η αξιοπιστία του AHLEI ενισχύεται από τη στενή του σχέση με το American Hotel & Lodging Association (AHLA), το οποίο εκπροσωπεί πάνω από 30.000 ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, περιλαμβάνοντας κορυφαία brands όπως Hilton, Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham, Best Western, Accor και άλλα. Τα προγράμματα του Ινστιτούτου σχεδιάζονται και εξελίσσονται, σύμφωνα με τις ανάγκες της παγκόσμιας ξενοδοχειακής αγοράς.
Από τον Σεπτέμβριο του 2020, η εταιρεία μας έχει την τιμή να αποτελεί τον μοναδικό International Associate Partner του AHLEI στην Ελλάδα, προσφέροντας τα προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης του Ινστιτούτου. Τα προγράμματα αυτά ανταποκρίνονται στα υψηλότερα διεθνή πρότυπα του τουριστικού τομέα και οδηγούν σε Επαγγελματικές Πιστοποιήσεις με παγκόσμια αναγνώριση.